Volgens Blom is het meenemen van het oude nummer, de zogeheten
nummerportabiliteit, in het belang van de klant. Het is nu volgens hem nog
een hele gang voor klanten om bij hun oude bank weg te komen en zich te
melden bij een nieuwe.
Bestuursvoorzitter Piet Moerland van Rabobank stelde dat hij het met Blom eens
was, maar benadrukte ondertussen dat het doel voor banken is om langjarige
relaties met cliënten op te bouwen. Als de rekeninghouder ontevreden is over
de dienstverlening, moet je proberen er uit te komen, aldus Moerland.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl